Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản mv9bet để chơi slot, casino trực tiếp hay sportsbook, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử…

Dữ liệu xác minh tài khoảnLịch sử thanh toán ví điện tửQuyền kiểm soát thông tin của bạnCasino trực tiếp và slot
mv9bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Làm thế nào để hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn xóa tài khoản, hoặc cần thay đổi quyền riêng tư, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc điều hành tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ email

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của mv9bet để yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Quản lý tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính đến máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin từ tài khoản đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính của bạn để đảm bảo ví điện tử nhận tiền đó là ví của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn khi bạn quay lại, cải thiện giao diện trên điện thoại và phát hiện hoạt động bất thường.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong 7 năm cho mục đích kiểm toán, sau đó sẽ bị xóa an toàn trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hoặc nhà phân tích bên ngoài.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu về bạn hoặc để đăng ký xóa.

Những câu hỏi về quyền riêng tư trên mv9bet

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như các bảo vệ tài khoản khác.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc vào phần cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch sẽ được giữ lại vì pháp luật địa phương yêu cầu, nhưng tên, địa chỉ và các thông tin nhạy cảm khác có thể bị xóa.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví điện tử của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn được chuyển hướng đến trang thanh toán an toàn của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận giao dịch, không phải chi tiết ví.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn, và với chính phủ nếu pháp luật yêu cầu. Dữ liệu của bạn không được bán cho các công ty quảng cáo.

Có. Bạn có thể yêu cầu một tệp bao gồm tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng công cụ quản lý tài khoản để yêu cầu. Chúng tôi gửi tệp trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch được giữ trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật. Bạn vẫn có thể yêu cầu xóa hoặc tải xuống dữ liệu này bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt bảo mật tài khoản và chọn xác minh hai yếu tố. Chúng tôi hỗ trợ ứng dụng authenticator hoặc mã qua SMS. Khi bật, bạn sẽ cần nhập mã từ ứng dụng hoặc tin nhắn mỗi khi đăng nhập trên thiết bị mới.

Có. Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt của bạn, giữ bạn đăng nhập khi quay lại, và phát hiện hoạt động gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ làm chậm trải nghiệm trên mv9bet.